Redzero / Full Sail University

Operação brasileira ligada à Full Sail University, com presença distribuída e necessidade de padronizar tecnologia, suporte e informação de negócio em múltiplas unidades.

Implantei e escalei a operação de tecnologia no Brasil, cobrindo ERP, service desk, suporte, segurança e plataformas de informação para o negócio. O trabalho exigia execução distribuída, padronização de processos e alinhamento recorrente com liderança internacional.

Escopo e contexto:

• Estruturei a operação para 16 unidades em 4 estados.
• Liderei time de engenharia na construção de plataforma online com dashboards em tempo real para financeiro e matrículas.
• Reporte direto ao VP nos EUA em contexto operacional distribuído.

Projetos:

• Plataforma online e dashboards — Sistema com visibilidade em tempo real para financeiro e matrículas, reduzindo overhead operacional.
• Estruturação da operação nacional — Padronização de processos, suporte e governança tecnológica para múltiplas unidades.

Links:

• Site — Instituição